자동차 대리점은 사이버 보안 공격에 어떻게 대처합니까? 자신을 보호하기 위해 취한 조치를 알아보세요!

자동차 대리점은 사이버 공격에 점점 더 취약해지고 있으며, 이로 인해 민감한 데이터와 고객의 보안이 위험에 처해 있습니다. 이렇게 증가하는 위험을 해결하고 IT 시스템 보호를 보장하기 위해 마련된 예방 조치를 알아보세요.

사이버 공격으로 인해 자동차 딜러가 다운됨

최근 사이버 공격 전국의 여러 자동차 대리점이 훼손되어 정상적으로 운영되는 능력이 손상되었습니다. 고객들은 자신의 차량에 필요한 필수 부품을 주문할 수 없다는 사실을 깨닫고 있습니다. 조지 스미스(George Smith)는 중앙 유통점인 Bob Howard Parts에서 차량용 교체 부품을 구하려다 곤경에 처했습니다.

공격 범위

이 공격은 수천 명의 사람들이 사용하는 중요한 컴퓨터 프로그램을 표적으로 삼았습니다. 자동차 대리점 그리고 예비 부품 상점. 이 공격은 회사 시스템에 큰 타격을 입혔습니다. CDK글로벌, 자동차 산업의 핵심 소프트웨어 회사입니다. 결과적으로 직원들은 재고에 접근할 수 없고 주문을 처리할 수도 없어 고객이 기다리게 되었습니다.

조지 스미스는 이렇게 증언합니다. “그들은 아무 것도 상의할 수 없었습니다. 컴퓨터 시스템 아침부터 서비스가 중단되었습니다. » 이 상황은 며칠 동안 지속되어 영향을 받은 모든 고객의 문제를 더욱 악화시켰습니다.

딜러 반응 및 적응

이러한 위기에 직면한 Bob Howard와 같은 대리점은 즉석에서 임시 솔루션을 마련해야 했습니다. 예를 들어 :

• 제한된 접근: 새로운 부품을 주문할 수 없이 건물에 이미 존재하는 재고를 사용합니다.
• 고객과의 커뮤니케이션: 고객에게 나중에 반품하거나 시스템이 복원될 때까지 기다리라는 지침을 제공합니다.

대리점은 운영을 필수적인 최소한으로 제한해야 했으며 이는 고객 서비스 및 판매에 직접적인 영향을 미쳤습니다.

시스템 복원 및 보호

CDK 대변인 Lisa Finney는 핵심 대리점 관리(DMS)와 디지털 소매 솔루션이 복원되었다고 말했습니다. 뿐만 아니라, 광범위한 테스트 다른 모든 애플리케이션에서는 보안과 점진적인 재활성화를 보장하기 위해 진행 중입니다.

양보에 따른 IT 보안의 미래

이제 딜러들은 향후 공격으로부터 시스템을 보호하기 위한 예방 조치를 고려하고 있습니다. 이니셔티브에는 다음이 포함됩니다.

• 정기적인 보안 소프트웨어 업데이트.
• 보안 및 데이터 백업 프로토콜을 강화합니다.
• 모범 사례에 대한 직원 교육 사이버보안.

고객의 소리

고객님들은 이해하시겠지만 빠른 정상화를 바랍니다. 단골 고객인 조지 스미스(George Smith)는 가능한 한 빨리 상황이 해결되기를 바라는 마음을 표현했습니다. “그들은 좋은 사람들이고 저는 그들을 믿습니다. 문제가 빨리 해결되기를 바랍니다. »

결론적으로 이번 사이버 공격은 자동차 대리점의 IT 인프라 보안을 강화하라는 요청이다. 오늘 취해진 조치에 따라 미래의 위협에 대한 기업의 회복력이 결정될 것입니다.

원천: kfor.com