Grèves chez Free : la cybersécurité met en péril le télétravail

La fin du télétravail chez Free a déclenché une réaction vive parmi les employés de ses centres d’appels, Proxi et Free Réseau. Suite à une récente cyberattaque, l’entreprise a invoqué des préoccupations de cybersécurité pour justifier la suppression de ce mode de travail, jusqu’alors considéré comme un véritable acquis social. Pour beaucoup, cela représente une pression supplémentaire et une stratégie déguisée pour réduire les effectifs. Les tensions montent, alimentées par des revendications de stagnation des salaires et d’objectifs prétendument inatteignables. La situation accentue l’incapacité de Free à garantir un environnement numérique sécurisé tout en privant ses employés des avantages du travail à distance.

Les salariés de Free, notamment ceux des centres d’appels, de Proxi et de Free Réseau, ont récemment manifesté leur mécontentement face à l’arrêt soudain du télétravail. Ce bouleversement, justifié par des raisons de cybersécurité, est perçu par de nombreux employés comme une atteinte à leurs acquis sociaux et une tentative voilée de réduire les effectifs. En toile de fond de ce mécontentement se profile une récente fuite de données, qui, selon certains, exacerbe la situation.

Fin du télétravail : des raisons sécuritaires mises en avant

Le 9 décembre, Free a annoncé de manière abrupte l’arrêt du télétravail pour les employés de ses centres d’appels, Proxi et Free Réseau. La direction a invoqué des impératifs de cybersécurité, une décision qui soulève des interrogations parmi les employés et les syndicats. Selon Mohamed Ennourine de la CFTC, cette décision prive les collaborateurs d’un confort considérable dans leur vie professionnelle.

Des conséquences sociales importantes

Nadia Boudjadit, de Certicall, souligne que la suppression progressive des avantages offerts aux salariés crée un climat de pression intense au sein de l’entreprise. Les objectifs inatteignables fixés par la direction aggravent encore la situation, poussant certains employés à envisager de quitter “le navire de leur propre chef.”

Cybersécurité et VPN : une lacune stratégique ?

La justification de la suppression du télétravail repose sur l’incapacité supposée du groupe à mettre en place des VPN sécurisés. Cette explication, vivement critiquée par la CGT, paraît contradictoire pour un acteur majeur du numérique comme Free, qui se targue d’être le cinquième opérateur européen en haut débit et mobile. Pour Annabel Ros de la CGT, il est injuste que les employés subissent les conséquences d’une faille de sécurité émanant de la direction.

Grèves et tensions : l’arrêt du télétravail en question

Cette décision, vue par certains comme un plan social déguisé incitant à une réduction des effectifs, a déclenché une vague de grèves dans les centres d’appels de Free à Marseille et ailleurs. Les salariés se mobilisent pour défendre ce qu’ils considèrent comme un acquis social précieux.

Un contexte de cyberattaque préoccupant

En toile de fond, une fuite massive de données personnelles fin octobre a durement frappé Free. Suite à une cyberattaque, des informations sensibles telles que des IBAN ont été exposées, accentuant les préoccupations autour de la sécurité chez Free. Selon certains experts en cybersécurité, une partie des données aurait été obtenue par des cybercriminels grâce à des identifiants compromis, révélés par un agent complice interne.

Impacts sur les pratiques de télétravail chez Free

Depuis cet incident, Free a pris des mesures radicales en interdisant le télétravail pour accéder aux données sensibles. Les ramifications de cette décision se répercutent non seulement sur la vie professionnelle des salariés, mais soulèvent également des questions sur la capacité du groupe à gérer efficacement ses outils de cybersécurité.